Conseils & actualités
Découvrez nos guides, actualités et conseils pour mieux choisir vos produits TCG et suivre les nouveautés Poke-Geek.
Coût de Retraite Pokémon : payer et changer d’Actif
Une méthode pratique pour lire le Coût de Retraite, choisir les Énergies à défausser et installer un nouvel Actif sans confondre Retraite et effet d’échange.
Lire plus...
Pendule Yu-Gi-Oh! : lire les Échelles et les Zones
Une méthode claire pour lire un Monstre Pendule, placer les deux Échelles et vérifier quels Niveaux peuvent être invoqués sans confondre effet de Monstre et effet Pendule.
Lire plus...
Carte foil courbée : prévenir sans méthode risquée
Une méthode prudente pour diagnostiquer, stabiliser et ranger une carte foil courbée sans chaleur, humidification directe ni pression excessive.
Lire plus...Questions fréquentes
Retrouvez les informations essentielles sur la préparation, les précommandes, le retrait et le suivi de votre commande.
Quand ma commande est-elle préparée et expédiée ?
Les articles en stock sont généralement préparés sous 24 à 48 heures ouvrées depuis notre entrepôt en France. Le délai de transport dépend du mode de livraison choisi.
Comment fonctionnent les précommandes ?
Une commande contenant une précommande est expédiée en une seule fois lorsque tous les articles sont disponibles. La date la plus tardive indiquée sur la commande s’applique.
Puis-je retirer ma commande à Émerainville ?
Oui. Le retrait gratuit à Émerainville s’effectue sur rendez-vous, du lundi au samedi de 10 h à 15 h, après confirmation par e-mail de la disponibilité de la commande. Une pièce d’identité peut être demandée.
Comment suivre ma livraison ?
Dès l’expédition, le suivi est communiqué par e-mail. Il permet de consulter l’acheminement et, pour une livraison en point relais, le lieu de mise à disposition.
Comment contacter Poke-Geek en cas de problème ?
Utilisez la page de contact en indiquant votre numéro de commande et les informations utiles. Pour un produit endommagé pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos du colis et du produit.