Conseils & actualités
Découvrez nos guides, actualités et conseils pour mieux choisir vos produits TCG et suivre les nouveautés Poke-Geek.
Magic : limite de main et étape de nettoyage
Comprenez quand Magic vérifie la taille maximale de main, pourquoi dépasser sept cartes est permis et comment se déroule l’étape de nettoyage.
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Pokémon : défausser, mélanger ou placer sous le deck ?
Suivez chaque carte de sa zone de départ à la bonne destination quand un effet demande de défausser, mélanger ou placer sous le deck.
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Règle des légendes Magic : quel permanent garder ?
Vérifiez contrôleur, nom exact et zone pour appliquer la règle des légendes, puis choisissez le permanent qui reste sur le champ de bataille.
Lire plus...Questions fréquentes
Retrouvez les informations essentielles sur la préparation, les précommandes, le retrait et le suivi de votre commande.
Quand ma commande est-elle préparée et expédiée ?
Les articles en stock sont généralement préparés sous 24 à 48 heures ouvrées depuis notre entrepôt en France. Le délai de transport dépend du mode de livraison choisi.
Comment fonctionnent les précommandes ?
Une commande contenant une précommande est expédiée en une seule fois lorsque tous les articles sont disponibles. La date la plus tardive indiquée sur la commande s’applique.
Puis-je retirer ma commande à Émerainville ?
Oui. Le retrait gratuit à Émerainville s’effectue sur rendez-vous, du lundi au samedi de 10 h à 15 h, après confirmation par e-mail de la disponibilité de la commande. Une pièce d’identité peut être demandée.
Comment suivre ma livraison ?
Dès l’expédition, le suivi est communiqué par e-mail. Il permet de consulter l’acheminement et, pour une livraison en point relais, le lieu de mise à disposition.
Comment contacter Poke-Geek en cas de problème ?
Utilisez la page de contact en indiquant votre numéro de commande et les informations utiles. Pour un produit endommagé pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos du colis et du produit.